Conosciamo Serena Santoni, dal 2021 Destination & Rental Specialist in Great Stays.
MI PRESENTO
Mi chiamo Serena Santoni e oggi vivo ad Orvieto, la città che sento casa e che incarna per me bellezza, autenticità e qualità della vita. Prima di tornare qui ho vissuto un anno a Londra e tre a Milano: esperienze che mi hanno aperto la mente e arricchito di stimoli internazionali, ma che alla fine hanno lasciato spazio al richiamo delle origini, lo stesso che guida tanti dei nostri clienti quando scelgono una seconda casa in Italia.
Laureata in Scienze Politiche, ho iniziato la mia carriera nel settore bancario tra Milano e Londra, un ambiente stimolante ma distante dalla mia vera vocazione. Il mio percorso è cambiato con l’ingresso nel turismo, mondo in cui lavoro da oltre 15 anni e che sento profondamente mio. Per 11 anni ho collaborato con To Tuscany, agenzia specializzata negli affitti di prestigio, scoprendo ville e casali di charme e imparando a raccontare i territori attraverso le storie di chi li abita.
In questo lavoro ho trovato la mia dimensione: unire la bellezza dei luoghi alla relazione umana, vivere la quotidianità del mio territorio mantenendo al tempo stesso uno sguardo aperto sul mondo. È proprio in questa sintesi tra locale e globale, tra concretezza e poesia, che risiede la vera ricchezza del mio percorso professionale.
L’INCONTRO E LA COLLABORAZIONE CON GREAT ESTATE
Il mio ingresso in Great Estate risale a dicembre 2021, quando ho avuto l’opportunità di entrare nel gruppo per dare vita a un nuovo progetto: Great Stays, la business unit di Holding GE dedicata agli affitti turistici di prestigio. Un’avventura nata dall’incontro tra la mia esperienza nel settore turistico e l’approccio strutturato e innovativo del gruppo Great Estate.
Da subito ho trovato un ambiente dinamico e professionale, con una visione internazionale ma profondamente radicata nei territori. Lavorare con un team così affiatato e motivato, condividendo valori ed entusiasmo, è stata la base per far crescere un progetto ambizioso che oggi rappresenta una realtà solida e in espansione.
I VALORI E IL METODO DEL GRUPPO
Il valore che sento più vicino è quello della cura: delle relazioni, degli immobili, dei dettagli. A questo si affiancano la trasparenza e la professionalità, principi che considero imprescindibili. Il metodo Great Estate & Great Stays è solido e ben strutturato, ma al tempo stesso lascia spazio alla personalizzazione e al tocco umano: elementi essenziali in un settore come il nostro, dove ogni casa e ogni cliente rappresentano un universo unico.
PROGETTI ED OBIETTIVI PER IL FUTURO
Per il futuro, il mio obiettivo principale è continuare a crescere all’interno di questa realtà, rafforzando i legami con i proprietari e con gli ospiti, e ampliando il portfolio di immobili esclusivi da proporre a una clientela internazionale. Il mio obiettivo è contribuire allo sviluppo di Great Stays, rendendo i processi di lavoro di squadra sempre più fluidi ed efficaci e offrendo un’esperienza non solo efficiente, ma anche empatica e coinvolgente, sia per chi mette a disposizione la propria casa sia per chi la vive. In fondo, il nostro lavoro è fatto di esperienze, emozioni e connessioni umane: trasformarle in qualcosa di autentico e indimenticabile è la mia sfida quotidiana.
IL MIO MOTTO E IL MIO CONSIGLIO
Se dovessi condividere un motto, sarebbe:
“Segui ciò che ti fa sentire vivo e costruisci da lì il tuo cammino”.
È quello che ho fatto anch’io, lasciando una carriera solida ma poco autentica per abbracciare un mondo in cui poter esprimere davvero me stessa.
Il consiglio che mi sento di dare? Dare valore alle relazioni autentiche, alla bellezza e alla capacità di ascolto: sono questi gli elementi che fanno la vera differenza, nel lavoro come nella vita.
SERENA SANTONI
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