Интервью Нади Арон, которая работает с немецкими клиентами Great Estate Group и владелицы Italia Immobilien (агентства–партнера G.E.) – об итогах 2020 года.
– Здравствуй, Надя! Сегодня мы хотели бы услышать твои комментарии по поводу достигнутых в плане продаж показателей в сотрудничестве Italia Immobilien и Great Estate за прошедший год – год, который трудно забыть! Каково твое мнение?
Привет, Кьяра! Надо сказать, что в 2020 году моя компания, Italia Immobilien, в сотрудничестве с Network Great Estate достигла отличных результатов.
Как ты справедливо отметила, этот год, безусловно, стал запоминающимся, успешным в плане продаж. Но многие идеи, инвестиции, стратегические решения, которые были задуманы с моим коллегой и спутником жизни Риккардо Лукулли, а затем в коллаборации с СЕО компании Great Estate Стефано Петри, были реализованы и применялись на практике гораздо раньше. Как говорится… сейчас мы пожинаем плоды своих трудов!
– Если говорить более конкретно, как удалось добиться такого устойчивого роста продаж недвижимости, интереса со стороны немецких покупателей?
Прежде всего, мы тщательно проанализировали немецкий рынок, а также через третьи агентства провели целую серию исследований для идентификации “типичного немецкого покупателя” для итальянской недвижимости – солидная экономическая инвестиция. Затем… Здесь я остановлюсь! Если я буду объяснять всю нашу стратегию, вам станет скучно!
– Я понимаю, поскольку ты очень опытный профессионал, то не хочешь раскрывать нам все “секреты”, но…возможно, какую-нибудь деталь…
Хорошо. Здесь надо отметить, что некоторые макроэкономические и макрорегиональные условия сложились таким образом, что рынок вторых домов в Италии стал “естественной” частью семейного бюджета для многих немецких семей.
И это как с эмоциональной точки зрения, так и с чисто экономической.
Что касается первого, то большая община итальянцев в Германии установила прочные отношения со своими немецкими знакомыми и друзьями, и благодаря итальянцам в Германии Италия превратилась из “далекой” страны в очень близкую, иногда конкретно “осязаемую” ежедневно.
Более того, я должна признаться, что естественная эмпатия итальянцев производит впечатление на нас, немцев, которые, без предубеждений, открыты для дружеского контакта, для приятного времяпровождения за бокалом вина в веселой компании! Надо отметить, что в итальянских ресторанах и пиццериях в Германии всегда полно клиентов.
Поэтому я скажу то, что знаю, в чем убеждена: “Мы, немцы, любим итальянский народ…! “
А с экономической точки зрения можно сказать следующее:
- часть Германии достигла высокого экономического/социального уровня, и диверсифицировать инвестиции в Германии не так просто.
- В Германии цены на объекты недвижимости, даже в не самых востребованных районах, очень поднялись. А в самых престижных районах практически невозможно найти недвижимость.
- Еще одной чувствительной точкой являются в Германии банковские депозиты. Почти везде проценты по вкладам отрицательны с последующей «эрозией» изначального капитала в конце года. Кроме того, немецкий “Бунд”, то есть казначейские ценные бумаги, гарантированные государством, не приносят дохода.
- А в Италии за последние 6-8 лет произошло снижение цен на престижную недвижимость, поэтому сегодня прекрасную собственность здесь можно приобрести по привлекательной, объективной цене.
С учетом вышесказанного, что может стать лучшей инвестицией для немца, чем покупка престижной недвижимости в Bel Paese с оптимальным соотношением цена/качество?
– Твой анализ очень интересен. И тот факт, что большинство покупателей (в процентном отношении), которые за последний период приобрели недвижимость, говорят на немецком языке, неоспорим…
Даже во время введенных ограничений в связи с чрезвычайной ситуацией из-за Ковид, гражданам Германии, Австрии и Швейцарии разрешалось приезжать на автомобиле в свои дома в Италии.
Поэтому этот сложный момент был пережит как своего рода путешествие на счастливый остров – в собственный дом в Италии. Довольно часто это не просто второй дом для проведения отпусков, а место, где вы чувствуете себя как дома, атмосфера которого дарит вам приятные эмоции и переживания; где можно выйти в большой сад, если не настоящий парк, с уединением, бассейном и … ласковым итальянским солнцем.
И не стоит забывать, что для приезда в Италию из Германии на машине требуется несколько часов (полдня), так что это путешествие можно организовать, даже если у вас всего одна свободная неделя.
– Надя, кто помогает тебе, на кого ты можешь опереться в работе с клиентами?
Я отвечу сразу: Риккардо, мой партнер.
У него хорошее образование и большой опыт работы в сфере недвижимости. А его отец владел строительной компанией. Риккардо интересуется различными вещами, много путешествовал по миру – и для приятного времяпровождения, и по работе.
Мой коллега обладает масштабным видением недвижимости. В настоящее время я работаю как project manager в Италии для иностранных клиентов и, когда мы с клиентами проводим осмотры недвижимости, то возникает множество вопросов:
“Можно ли заменить ванную комнату?“
“Сколько может стоить кухня?”
“Какие правила предусмотрены данным муниципалитетом?”
На все вопросы он сразу же находит ответы – признаюсь, мне это очень помогает, но ты не говори ему, пожалуйста, об этом…!
– В заключение, Надя, скажи мне, каков «рецепт» достижения таких замечательных показателей?
Главный ингредиент, это, конечно, наши ТОП-клиенты, затем сюда надо добавить щепотку полной самоотдачи работе с клиентом, хорошую дозу доступа для коммуникаций – не менее 10 часов в день, и, наконец, помешивать все это регулярно, не менее 6 дней в неделю.
Вот увидишь, что следуя этой модели… будет получен отличный результат!
