Основные ценности и принципы, которыми руководствуется организация, практически всегда определяют её успех и вдохновляют всю деятельность компании. Такие понятия как честность, «прозрачность», ответственность, инновации определяют восприятие компании как самими её сотрудниками, так и клиентами. Эти определения кажутся очевидными, но во времена технического прогресса, когда реальное часто переплетается с виртуальным, необходимо ставить на первое место человеческие взаимоотношения, помещая человека в центр внимания. Этот аспект является для нас в Great Stays одним из основных принципов – как внутри компании, так и за её пределами, в наших отношениях с клиентами и владельцами.
Что же подразумевается под фокусом внимания на человеке и его жизненных ценностях в сфере бизнеса? Этот принцип разъясняют 4 основополагающих пункта.
Сервисное обслуживание и индивидуальный подход
Наша основная идея заключается в предоставлении индивидуального обслуживания. Для гостей, останавливающихся в наших замечательных домах, – это создание условий для проведения действительно незабываемого отдыха с помощью отбора эксклюзивных мероприятий и индивидуальный подход по вопросам до, во время и после прибытия. Умение слушать – наша сильная сторона: мы стремимся понять клиента и его потребности, чтобы наилучшим образом реализовать его мечту об отдыхе.
Для владельцев недвижимости, которые доверяют Great Stays арендование своих замечательных резиденций, мы предлагаем самые лучшие идеи: услуги по координации персонала, сервис по оформлению жилья home staging, профессиональные фотоуслуги, видео с дронов и 3D-видео с использованием самых передовых технологий для презентаций. Кроме того, предлагаем провести оценку недвижимости с использованием инновационных инструментов, учитывая приоритеты владельца и прислушиваясь к его точке зрения.
Связь с территорией и окружающей средой
В распоряжении гостей и владельцев все наши знания, информация о территории, на которой мы проживаем и которую любим, а также контакты, наработанные за годы сотрудничества с различными структурами. Таким образом мы делимся двадцатилетним опытом работы сети Great Estate.
Great Stays – это туроператор, который уделяет большое внимание экологической рациональности – eco-sustainability.
Нужно отметить, что уважение и внимание к окружающей среде является одним из наших приоритетов – повышение осведомленности гостей и владельцев о принятой экологической практике является важной частью наших коммуникаций. Для нас рациональное природопользование – одна из важнейших ценностей наряду с центральной фигурой – человеком – будь то гости, владельцы или сотрудники организаций-коллаборантов нашей сети.
Гуманность и профессионализм
Положительный опыт, впечатления от отдыха начинаются с уже того, что мы как организация остаемся верны своим словам: корректность – еще один важнейший принцип, который лежит в основе нашей работы.
Мы – компания, которая стремится к инновациям и компьютеризации предоставляемого сервиса: наш сайт – это постоянно обновляемый инструмент, процесс онлайн-бронирования основан на максимальной прозрачности и всестороннем виртуальном ознакомлении – видео с дрона, 3D-видео, высококачественные фотографии и подробные описания создают приятные впечатления уже при первом контакте для тех клиентов, кто решил забронировать жильё в Great Stays.
Честность, порядочность, корректность, ответственность, доброжелательность. доступность – это лишь некоторые из основных принципов нашей организации.
Красота, культура и итальянский Lifestyle
Мы считаем красоту абсолютной ценностью и счастливы ей поделиться с людьми – красотой мест, где мы живем, нашим итальянским стилем жизни – всё это делает каждое пребывание в домах Great Stays незабываемым и уникальным. День за днем мы исследуем наши территории с целью определить наиболее интересные объекты недвижимости в уникальных пейзажных местах, чтобы отобрать только те, которые действительно могут очаровать, выбирая из количества качество.
Итальянский стиль жизни, культура и искусство, эно- и гастрономия, живописные пейзажи, обаятельный образ итальянских деревушек с размеренным темпом жизни, где можно отведать изысканные блюда и вина – своего рода культурное наследие, которое помогает сделать уникальным пребывание в очаровательных домах бренда Great Stays.
Честность, прозрачность, ответственность, инновации, рациональное природопользование, человек в центре внимания, корректность, компьютеризация, cправедливость, доступность и красота как абсолютная ценность являются и будут оставаться нашими основными ценностями, принципами, на базе которых, собственно, и сформирована наша структура…, наш скромный, но амбициозный вклад в любимое дело – бизнес с душой.
