Виртуальная продажа Виллы Стелла: новый оазис для домашних любимцев на холмах озера Тразимено.


Виртуальная продажа Виллы Стелла: новый оазис для домашних любимцев на холмах озера Тразимено.

Продано , Сеть Great Estate Apr 20, 2022 No Comments

В конце лета 2021 года Great Estate закрыла виртуальную сделку по продаже “Villa Stella” – очаровательного особняка, расположенного недалеко от озера Тразимено и, таким образом, мечта нового владельца г-на Диопана о создании агритуризма pet-friendly стала реальностью. Покупателя на всех этапах покупки вела Надя Арон, глава отдела по работе с немецкоязычными клиентами Great Estate.

Лето 2021 года для Great Estate завершилось еще одной интересной виртуальной продажей (из более чем 50, осуществленных нашей группой за последний год) – продажей “Виллы Стелла”.

“Вилла Стелла” – это поместье с ярким историческим колоритом, расположенное на холмах озера Тразимено, с чудесным видом на долину, над которой возвышается замок Castello di Fiume.

А новый владелец дома родом из Германии, с покупкой “Виллой Стелла” он наконец-то сможет осуществить задуманное, свою давнюю мечту – создать агритуризм для гостей с четвероногими друзьями!

Г-н Диопан решил купить свой новый дом вскоре после просмотра любительского видео, снятого консультантом G.E. Надей Арон, всецело полагаясь на профессионализм и опыт нашего менеджера по работе с немецкими покупателями, владелицы партнерского агентства Italia Immobilien.

Надя любезно согласилась дать нам интервью и рассказала о некоторых подробностях этой замечательной продажи.

КЬЯРА: Рады тебя видеть снова, Надя, и поздравляем с виртуальной продажей “Виллы Стелла”! Что ты можешь рассказать о её новом владельце?

НАДЯ: Здравствуй, Кьяра! Клиента, купившего “Виллу Стелла”, зовут Томас… теперь я могу называть его просто по имени, ведь мы стали настоящими друзьями! Он связался с нами в марте 2021 года через сайт GE,  поскольку его заинтересовали два объекта недвижимости в Умбрии.

Томас родом из города Райхенбах-ан-дер-Фильс, федеральная земля Баден-Вюртемберг, примерно в 30 км от известного города Штутгарт.

КЬЯРА: Превосходно! Какую собственность искал г-н Диопан?

НАДЯ: Характерное поместье в сельской местности Тосканы или Умбрии. Для него было важно найти недвижимость с двумя структурами и земельным участком не менее 1 га для выгула своих собак и четвероногих друзей своих гостей.

На самом деле, его желание – переехать в Италию и заняться агритуристической деятельностью по типу B&B с акцентом на постояльцев с домашними любимцами. Мой соотечественник заботится о собаках, оставленных в питомниках, и хочет продолжать это делать и в Италии. Это очень щедрый и альтруистичный человек. А тот факт, что Томас бесплатно предоставляет свой дом людям, которые не могут позволить себе отдых в Bel Paese – в Италии, произвел на меня большое впечатление!

КЬЯРА: Очень интересно, Надя!  Мы знаем, что продажа “Виллы Стелла” стала настолько виртуальной, что клиент лично увидел недвижимость только в день подписания предварительного соглашения. Расскажи нам немного об этом увлекательном опыте продажи.

НАДЯ: Конечно! Мы с Томасом пребывали в постоянном контакте, обменивались сообщениями по электронной почте и WhatsApp, чтобы обсудить объекты, предложенные мною, и которые он выбрал сам.

С самого начала между нами установились очень хорошие отношения: покупатель стал доверять мне, а также Риккардо Лукулли – владельцу Agenzia Romanas (партнеру GE), который оказал мне неоценимую поддержку для предоставления Томасу конкретной и исчерпывающей информации касаемо реставрационных работ.

Надо отметить, что уже после этого первого этапа знакомства и анализа предпочтений клиента, он отвел мне роль «кормчего» принятия своего решения о покупке, полностью положившись на мои способности интерпретировать его потребности для оценки пригодности того или иного объекта собственности.

Когда он приехал в Италию, мы осмотрели 3 объекта, и  по окончанию осмотров клиент попросил меня съездить посмотреть еще один, который я предлагала ему ранее, но который выходил за рамки его намеченного бюджета – “Вилла Стелла”.

Итак, на следующий день я поехала посмотреть виллу и сразу же приступила к работе – сняла все на камеру, а затем отправила видео Томасу.

Виртуальный визит Виллы Стелла

Примерно через час он позвонил мне и спросил:

“… Вы с Риккардо считаете, что это лучший вариант?”

Мы ответили ДА!

Томас помолчал пару секунд и сказал:

“Я доверяю вашему профессионализму, вы хорошо разбираетесь в недвижимости и понимаете, какая собственность мне нужна… Я куплю её!”

КЬЯРА: Поистине фантастическая продажа, Надя!

НАДЯ: Да, и я бы еще добавила – особенная во многих отношениях: доверие, взаимодействие с клиентами, быстрота.

Отличное понимание предпочтений и желаний клиента в сочетании общими для нас привычками, традициями (мы оба немцы), а также стремление изучения потребностей покупателя привело к тому, что я стала еще более внимательна не только к словам, но и к посылам, “скрытым” в экспрессиях, выражениях клиента: внимание к словам и невербальной речи.

Именно таким образом между клиентом и профессионалом рождается взаимное доверие, что приводит к правильному выбору недвижимости и, следовательно, к самому важному аспекту всего процесса – удовлетворению покупкой.

Как я уже неоднократно говорила, моя работа направлена на удовлетворение потребностей клиентов, а не на то, чтобы оформить еще одну продажу.

Касаемо этой сделки я отдаю себе отчет, что взяла на себя большую ответственность, а также риск, сделав выбор в пользу “Вилла Стелла”.  Однако, увидев радость Томаса по поводу своей новой собственности, я поняла, что мне удалось помочь осуществить его желанную мечту.

Томас был настолько доволен своей новой недвижимостью и тем “легким” – виртуальным – способом всего процесса покупки, что рекомендовал нас другим клиентам, «рекламируя» нас различными способами.

Кроме того, как я уже сказала, я больше не воспринимаю его как просто клиента, а как близкого друга.

Поделиться в социальных сетях:

Halyna Vyshnevska

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

error: Content is protected !!